Оплата и доставка

Условия оплаты

Покупатель осуществляет 100% оплату за выбранный Товар и доставку.

Возврат денежных средств возможен только в том случае, если Заказ не передан в работу. Статус Заказа в личном кабинете Покупателя отражается на весь период оформления и доставки Заказа. Если статус Заказа в личном кабинете Покупателя находится на этапе «В работе, оплачен», то оформить Возврат невозможно согласно статье 26.1 Закона РФ «Защита прав потребителей».

Условия доставки

Продажа товара осуществляется только на территории ЦФО РФ (Центральный Федеральный Округ)

Продажа товара в другие регионы может быть рассмотрена только при обращении клиента лично в компанию ООО «Первый питомник» и получив консультацию по его региону проживания.

Этапы формирования заказов сезона Весна 2024:

Март - Апрель 2024 – сбор заказов

Апрель - Май  2024 – подготовка посадочного материала (выкопка корневищ, нарезка на ризомы, подготовка к хранению и транспортировке)

Май 2024 – отправка заказов в СДЭК. Даты точной отправки по регионам будут определены к началу мая и размещены на этой странице.

---

После оформления заказа и передачи его на склад, наши сотрудники тщательно проверяют корневую систему, надежно упаковывают их в специальную упаковку. Каждой посылке присваивается индивидуальный штрих-код, по которому можно в любое время посмотреть, где находится товар.

Доставка осуществляется логистической компанией СДЭК, кроме типа доставки «Самовывоз». Стоимость Доставки СДЭК рассчитывается индивидуально логистической компанией СДЭК в момент оформления Заказа и выбора варианта доставки. Заказчик осуществляет 100% оплату за доставку СДЭК на сайте.

«Самовывоз» осуществляется со склада в г. Обнинск Калужской области. Точный адрес отгрузки будет указан до 1 мая 2024 года.

Статусы заказа в личном кабинете Покупателя:

Оформлен – заказ оформлен на сайте Интернет-магазина, выбран способ доставки.

В работе, оплачен – заказ принят в работу, поставлен резерв на оплаченный товар.

Передан на склад – заказ готовят к отправке и передают в службу доставки: отбор товарных позиций с места хранения > перемещение в зону комплектации > сборка и упаковка в тару > маркировка > передача в погрузочную зону > загрузка транспорта > оформление документации

Отправлен на доставку – заказ отправлен транспортной компанией СДЭК. 

Готов к выдаче – можно забирать заказ из пункта выдачи заказов СДЭК или со склада Продавца при выборе типа доставки «Самовывоз».

Выполнен, получен или Выполнен не получен – заказ получен или не получен клиентом.

ВАЖНО! Товар, приобретаемый в интернет-магазине ООО «Первый питомник» относится к товарам особой категории согласно Постановлению Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020. Не подлежит обмену и возврату.